20 customer reviews of hometogo.de
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hometogo.de Rating
Based on 20 reviews from hometogo.de customers, company has accumulated an average rating of 4 stars, indicating that majority of customers are satisfied with its service.
Overall satisfaction rating ▼
Die Beschreibung des Objektes bei Hometogo ist soweit in Ordnung, es werden drei Wohnungen beschrieben. Leider konnte ich in der eigentlich Buchung nicht auswählen, welche Wohnung ich möchte. Oder ich habe es nicht gefunden? So habe ich erst in der Bestätigung gesehen, das es genau die falsche wahr. Ich konnte jedoch noch Umbuchen, da das Objekt von Frosch Ferienhäuser verwaltet wird. Auf deren Internetseite kann die jeweilige Wohnung gleich ausgesucht werden. Vielleicht kann Hometogo dieses System übernehmen? Sonst wahr alles ok.
Ohne Komplikationen gebucht und innerhalb von 10 Minuten, die Buchungsbetädigung bekommen. Bin total begeistert, wie rasch das ging . Toller Service. Hoffe das ,dass Endergebnis auch so super erfreulich ist. Im Internet sieht und hört sich das alles super an,wie gesagt ,hoffe vor Ort auch so positiv vom Service überrascht zu werden. Werde nach dem Urlaub nochmals eine Bewertung abgeben.
Die Buchung ging gut und zügig. Nur die Zahlungsabwicklung mit Ihrem Vertragspartner scheint etwas schwierig. Die Anzahlung konnte bisher über Kreditkarte nicht vollzogen werden, weil Ihr Partner mich offenbar wie ein Reisebüro gehandelt hat (TAN-Anforderung). Nach Rücksprache mit meiner Bank soll eine TAN in diesem Fall nicht gefordert werden. Auf mein Schreiben an HHD AG habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Der Service der Ferienwohnungsvermieter war von Anfang bis Ende und sogar darüber hinaus - echt gut. Da ich in unverhoffter Abreise-Eile div. Kleidungsstücke und Gutscheine im Schrank liegen gelassen habe, wurden mir diese Sachen umgehend und ordentlich zurück gesendet.
Dafür - auch hier - nochmals meinen herzlichen und verbindlichen Dank!
Mein leider verstorbener erster Mann war ein "Super-Installateur", deshalb war und bin ich bis heute im Sanitärbereich verwöhnt - hier hat es nicht zu 5 Sternen gereicht - schaade eigentlich - soo tolle Leut´le und soo ein nettes Häus´le.
Hallo Leute, bei der Suche bis zum Objekt verlief alles Bilderbuchmäßig. Jedoch kam meine erste Über-
raschung, es besteht keine Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen, habe dann eine andere Zahlungsart ge-
wählt. Soweit alles im Lot aber dann als ich die Reiserückversicherung als Zusatz angewählt hatte, die Enttäuschung. Die Reiserückversicherung kann nur mit Kreditkarte bezahlt werde. Da ich keine habe und auch nicht möchte, nahm ich Abstand von der Versicherung.
Die Reservierung war erstaunlich unkompliziert.
Die Information über das weitere Procedere kam prompt und war gut verständlich.
Der Zeitraum von 2 Tagen, in dem es eine Bestätigung durch das vermietende Unternehemen geben soll, wurde eingehalten.
Die notwendige Datenaufnahme ist technisch einfach und schnell.
Schön wäre eine Übersetzung des mailverkehrs mit dem vermietenden Unternehmen ins Deutsche.
Insgesamt sind es dann doch viele Schritte und mails und hält, zumindest mich, gefühlt lange auf.
Unterkunft super- jederzeit wieder dort. Viele liebenswerte Detailss, bis zur Kerze im Pavillon, äußerst sauber und noch alles neu. Schlüsselübergabe nach Telefonat unproblematisch. Fahrräder durften in der Garage abgestellt werden. Super Unterkunft für Ausflüge nach Mühlhausen (Kirchen und Innenstadt sehr empfehlenswert), Eisenach, Gotha und Erfurt und in den Hainich. Wir. buchen bestimmt hier noch einmal.
Die Auswahl fiehl, weil ich keine Kredidkarte habe. Einfach per Überweisung zahlen, für uns Oldis super.
Tolle Auswahl und Präsentation der Objekte. Nach der Wahl habe ich noch telefonisch von der Verwalterin des Objekts alle offenen Fragen nett beantwortet bekommen.
Die Einrichtung war hochwertig und hat nir gut gefallen. Die unbequeme Couch war nicht mein Fall, aber theoretisch nutzt man sie ja nicht so oft/lange, wie ich es letztendlich tun musste.
Ich werde sicher wieder hier suchen.
Wir waren in drei Tannen Apartments für 4 Tage. Die Wohnung ist sehr retro, als ob man bei Oma zu Hause wäre:-) aber uns gefällt es. Es war unglaublich sauber, ein riesen Kompliment. Das Haus ist super isoliert, so dass es in der Wohnung trotzdem kühl war bei den heißen Temperaturen draußen und es war sehr ruhig, man hat höchstens draußen Tür knallen gehört von den Nachbarn sonst nichts. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden gerne wiederkommen. Einziges aber wäre, dass das Geschirr nicht wirklich sauber war und ein Wäscheständer auf dem Balkon wäre hilfreich gewesen. Wir waren nur zu dritt deswegen haben wir spülmaschine nicht wirklich vermisst, aber wäre auch schön gewesen. Im großen und Ganzen sehr sehr empfehlenswert.
In Urlaub fahren und sich wie zuhause fühlen, dass ist meine Erfahrung in der Ferienwohnung Philippen in Stralsund. Die Ferienwohnung hat einen ganz besonderen Charme und ist mit sehr viel Liebe zum Detail ausgestattet. Man fühlt sich sofort wohl und dazu kommt noch eine ganz zuvorkommend und liebevolle Vermieterin.
Die Wohnung ist zentral, aber sehr ruhig gelegen. Perfekt um die Gegend zu erkunden.
Wir kommen auf jeden Fall wieder, bei soviel Herzlichkeit ist der Urlaub noch schöner.
Also warum nur drei 3 von 5 Sternen? Ich bin im Buchungsprozess und erfahre nichts über Nebenkosten zuvor. Alles gebucht erfahre ich erst im Nachgang von Nebenkosten, die vorher nicht angezeigt und erkennbar sind, auch nicht in den AGB. Diese geringe Transparenz der Gesamtkosten halte ich für äußerst schlecht. Auch gibt es immer wieder Objekte mit nur einer Objekt-Nr. obwohl mehrere Häuser sich dahinter verbergen, was man anhand der Fotos erkennen kann. Welches Objekt man aber bekommt bleibt bis nach der Buchung unbekannt. Ich habe dennoch gebucht, da der Preis sehr gut war und beide Häuser wirklich gut aussehen. Doch erfahre ich jetzt erst im Nachgang die echten Gesamtkosten und welches Haus ich bekomme, also eine echtes Überraschungspaket. Mal schauen, was noch alles passiert, bis wir dort sind. Es bleibt spannend...
Die Buchung verlief reibungslos und unkompliziert. Allerdings konnte ich bei dem gebuchten Objekt,
ausgewiesen für das Mitführen eines Hundes, den Hund selbst, Mehrkosten 5 € je Tag, nicht sofort bei der Buchung über hometogo mit anmelden ( fehlende Schaltfläche ) sondern musste dies am Folgetag telefonisch beim Anbieter der Whg. nachholen. Aber auch das war kein Problem! Also alles gut.
Hallo,ich gebe 5 Sternen obwohl die Buchung nicht so Reibungslos verlaufen ist.Ich habe nämlich ein Haus gesucht wo Tiere erlaubt sind, gefunden und auch sofort gebucht ,mit der Übersetzung wenn Tiere erlaubt sind brauche ich nur vor Ort für die Hunde bezahlen und die Sache ist damit vom Tisch.Dem ist aber nicht so weil die Mail mit meiner Buchung ist gekommen wo gesendet ist keine Tiere also habe ich in Deutschland angerufen und die Frau an anderen Ende war der nett und hilfsbereit,hat mich beraten wie ich weiter vorgehen soll.Bin sehr zufrieden.
Ich hoffe dass es klappt dass wir unsere Hunde mitnehmen dürfen.
Weil ohne unsere Hunde fahren wir nirgends hin.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Karacsony
Die Buchung war relativ einfach, jedoch bekamen wir nach der Buchung Unmengen an E-mails, sehr unübersichtlich. In jeder Email steht etwas anderes. Z.b steht in einer das die Kurtaxe im Preis mit Inbegriffen ist, in der anderen steht bitte vor Ort begleichen. Die Rufnummern in der Email sind auch ungültig.
Wir wurden herzlich begrüßt, die Unterkunft war auch sehr angenehm. Gerne wieder, jedoch bitte am Informationsfluss arbeiten!;)
Es wird bei der Auswahl alles bedacht, aber leider wird der Filter nicht richtig genutzt. Habe einen Hund und trotzdem wurden mir Häuser/Wohnungen gezeigt, wo Haustiere nicht erlaubt sind. Das macht es etwas aufwendiger eine Unterkunft zu finden. Aber an sich ist ihre Plattform sehr gut. Was ich ebenso ändern würde, eine Weiterleitung zu einem anderen Portal wie Booking sollte ersichtlicher sein und zwar schon bevor ich das Haus anwähle. Denn ich mag es nicht leiden, das ich dann nicht auf das Haus komme sondern nur auf die Seite und muss alles wieder an Auswahl eingeben aber Booking interessiert das nicht. Die zeigen einen alles andere und das Haus von eurer Seite findet man nicht. Das sollte man als Kunde umgehen können, indem man vorher schon sehen würde das man bei Anklicken auf eine andere Seite / Firma geleitet wird. Diese Erfahrung habe ich mit dem Handy iOS Version nun gemacht und das hat mich echt nerven gekostet. Aber der Rest eures Buchungsportals ist echt super. Alles prima geklappt mit Buchung , Bezahlung und Bestätigung. Gruß R.B.
Wir haben ein großes Ferienhaus für 3 Familienhaus im Bayrischen Wald über home to go gemietet und waren rundum zufrieden. Bemerkenswert ist, dass wir unseren Aufenthalt problemlos noch um 3 Tage verlängern konnten, um nach dem 60. Geburtstag meiner Frau noch den 40. unserer Söhne im großen Kreis der Familie feiern zu können und das auch noch zu Ostern. Unser besonderer Dank geht insofern auch an Frau Darge von Ferienhaus-Services, die das Objekt betreut.
Noch besser wäre es, wenn wir noch für die 2. Juliwoche in der Mecklenburgischen Seenplatte (gegebenenfalls auch in Polen, Masuren vielleicht) oder ähnliches finden würden, sehr gern auch wieder über home to go.
Die Wohnung war sehr sauber. Die Küche war mit Geschirr, Töpfen, Geschirrtüchern extrem gut ausgestattet (Dosenöffner könnte noch nachgerüstet werden ;-) ), es gab eine große Auswahl von Kaffee, Tee und Gewürzen. Das Bett war super bequem und der Vermieter total nett. Zu Fuß ist man schnell im Zentrum. Die Straße hoch gibt es einen super leckeren Pizza-Lieferdienst. Wir kommen bestimmt mal wieder.
Ich habe gebucht hometogo hat die Buchung bestätigt und darauf hingewiesen, dass ich von der Gesellschaft in Teneriffa eine Bestätigung mit Zahlungsmodalitäten etwas später erhalten werde. Bisher habe ich keine Info und Bestätigung der Canarischen Gesellschaft. Das ist sehr ärgerlich da ich die Flüge auch bereits gebucht habe. Ist meine Buchung nun OK oder nicht. Casa Mercedes santiago del teide
Wollte die Reise bezahlen,bin ich nicht mit zufrieden. Weil ich kein PayPal habe, auch kein Online Banking, wollte ich es ganz normal überweisen.Nach der Buchung kam am nächsten Tag gleich eine Zahlungsaufforderung sonst müssten die Reise storniert werden, aber ohne Kontodaten des Empfänger kann man leider nichts überweisen. So warte ich also auf die Stornierung der Reise um Neu zu buchen, oder zuhause zu bleiben. Traurig, ich habe nur ein Smartphone, kann also auch keine Überweisungbestätiegung zu ihnen schicken. Das müsste sie demnächst mal ändern, das man ganz normal per Bank überweisen kann.
Mit dem Buchungsverlauf war ich sehr zufrieden, habe aber leider eine negative Überraschung bei der Bestätigung erlebt. Habe für 8 Erwachsene und 2 Kinder, 1 und 9 Jahre gebucht, wie es auch in Ihrem Portal eingegeben werden muss. Bei der Bestätigung wurden wir stutzig, da nur für 2 Kleinkinder Gitterbetten angeboten wurden. Nach tel. Rückfrage wurde uns ein Zustellbett für den 9jährigen angeboten, allerdings mit Zusatzkosten von 30,-€ je Nacht. Das halten wir allerdings für völlig überteuert. Sie sollten ihr Portal so umstellen, das dieser Preis schon bei der anfrage mit ausgewiesen wird, denn das ein 9jähriger nicht mehr im Gitterbett schläft sollte klar sein. Werden jetzt ärgerlicherweise eine eigene Schlafgelegenheit mitnehmen.
Wäre für eine Stellungnahme ihrerseits dankbar.
Mir freundlichem Gruß
Rolf Konrad